Cambios & Devoluciones
Quiero cambiar o recibir un reembolso
Quieres cambiar o devolver tus artículos porque:
- Tienen tara
- No es tu talla
- No gustas del color
- No gustas del artículo
- O otro motivo…
Primero tendrás que rellenar este formulario https://bit.ly/2Px2Xqw. En el formulario serán solicitadas algunas informaciones importantes para el buen procedimiento del cambio o devolución.
Los artículos tienen que estar en sus condiciones originales, no pueden parecer usados y deben contener todas las etiquetas. No hacemos devoluciones de artículos que tengan señales de haber sido usados, no tengan etiqueta, o sin presentación de la Factura.
- Abajo enviamos el procedimiento de cambio o devolución de acuerdo con los siguientes pasos:Tendrás que poner tanto los artículos como la Factura dentro del embalaje original. Caso ya no tengas el embalaje original o caso esté dañada, podrás utilizar un embalaje distinto. Pero, en este caso, no nos responsabilizamos por posibles daños durante el transporte.
- Caso seas de España Continental y quieras hacer un cambio o un reembolso, el procedimiento es hecho por la transportadora MRW, con marcación de la fecha de recogida via email, junto de nuestro equipo de cambios y devoluciones. Los cambios son gratis, o sea, el regreso de tu pedido hasta nosotros es gratis.
- Caso seas de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar y quieras hacer un cambio o devolución, el procedimiento es hecho por la transportadora DHL Express o Parcel, con marcación de la fecha de recogida por email, junto de nuestro equipo de cambios o devoluciones. Los cambios son gratis, o sea, el regreso del pedido hasta nosotros es gratis.