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Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Danemark, Finlande, Grèce, Islande, Norvège, Roumanie et Serbie Frais de livraison : 20 €.
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Royaume-Uni Frais de livraison : 15 €.
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Pour finaliser un retour, il est obligatoire de remplir le formulaire sur la Plateforme de Retours & Échanges jusqu’à ce que la collecte soit programmée. Les retours envoyés en dehors de ce processus sont entièrement à la charge du client (frais, dommages ou perte).
Vous pouvez choisir : échange de taille ; échange contre un autre produit via Carte Cadeau ; remboursement (avec frais applicables)
Le processus d’échange prend 3 à 7 jours ouvrés et les remboursements jusqu’à 20 jours ouvrés (en périodes de forte activité — Nov, Déc, Jan, Juil, Août — cela peut aller jusqu’à 30 jours pour les échanges et 40 jours pour les remboursements).
Les commandes passées entre le 1er novembre et le 31 décembre 2026 peuvent être échangées ou retournées jusqu’au 31 janvier 2027, à condition que les articles ne présentent aucun signe d’utilisation ou de mauvaise utilisation.
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D’autres questions ? Veuillez contacter notre équipe de support ici.
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